Envíos y devoluciones

Envío

Los pedidos se envían normalmente en un plazo de 7 a 10 días laborables desde la fecha del pedido. Tenga en cuenta que podría producirse un retraso de 3 a 4 días dependiendo del volumen de pedidos.

Una vez que comience la entrega, podrá seguir el proceso por correo electrónico con un número de seguimiento.

Devoluciones y reembolsos (productos para el cuidado de la piel)

1. Costos de envío de devoluciones — Los clientes son responsables del costo del envío de la devolución. Si el artículo se envió con envío gratuito, el costo original del envío se deducirá del reembolso.

2. Dirección de devolución — Los artículos deben ser enviados directamente al almacén de mommy care por el cliente.

3. Período para solicitar un reembolso — Los reembolsos deben solicitarse en un plazo de 7 días desde la recepción del producto.

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Tenga en cuenta que puede llevar tiempo que su banco o la compañía de su tarjeta de crédito procese y registre el reembolso.

Si han transcurrido más de 15 días laborables desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros en help@mommycare-us.com

Todos los cambios y devoluciones deben ser aprobados por el Centro de Atención al Cliente de mommy care, y las solicitudes pueden ser rechazadas sin previo aviso. Si el paquete no se reclama y se devuelve, el cliente será responsable del costo de envío. mommy care no se hace responsable de los paquetes no reclamados.

Garantía (dispositivo)

Ofrecemos una garantía gratuita de 1 año para todos los dispositivos comprados exclusivamente a través de mommycare-us.com.

- Si su dispositivo presenta fallos o deja de funcionar bajo uso normal, lo reemplazaremos o repararemos sin costo en un plazo de 1 año desde la compra.

- Esta garantía solo es válida para compras realizadas directamente en mommycare-us.com.

- Los daños causados por uso indebido, accidentes o modificaciones no autorizadas no están cubiertos por esta garantía.

Para reclamaciones de garantía, por favor póngase en contacto con nosotros en help@mommycare-us.com con su número de pedido y una descripción del problema.